尊敬的管宇飞委员：
您提出的关于“旅游业促进实体经济高质量发展建议”提案收悉，高新区高度重视，立即转派至相关部门进行研讨，综合区情，现答复如下：
高新区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察承德重要讲话指示精神，深入贯彻落实省委十届二次、三次全会精神和省委书记倪岳峰来承调研指示精神，认真贯彻落实市委十五届七次全会和承德市加快旅游业融合发展推进会议的安排部署，牢固树立和践行“生态优先、绿色发展”理念，坚定不移走生态优先、绿色发展之路，守好发展和生态两条底线，按照“规划引领、项目引爆、宣传推介、完善配套”的工作思路，努力改善旅游环境和人居环境，加强旅游行业管理，打造A级旅游品牌，提升旅游产业品质，发挥旅游产业综合带动功能，以“旅游+”“+旅游”的产业融合发展模式，大力推进旅游强区建设。
回复一：
高新区推动发展餐饮服务行业，增强餐饮品牌美誉度。压实餐饮服务单位食品安全主体责任，落实餐饮行业标准。开展餐饮服务量化分级评定，推进全区餐饮行业精细化、规范化管理，提升全行业质量水平。将日常监管与“双随机”抽查相结合，安排部署旅游旺季等重点时段食品安全专项检查和整治行动。规范餐饮行业价格，严厉打击“天价餐”等价格欺诈行为。对餐饮从业人员开展专题培训，切实提高从业人员食品安全意识和服务水平。纠治餐饮浪费问题，倡导厉行节约的社会风尚。推广“公勺公筷”制度，倡导文明用餐礼仪。引导餐饮企业开展“微笑服务”活动，优化就餐环境，丰富菜品种类、提高菜品质量。创新挖掘和整理传统菜肴、特色菜品，弘扬地方风味小吃，传承推广地方名宴、名菜、名点，着力打造有特色、有底蕴的承德地方美食名片，提升承德餐饮品牌的美誉度。
回复二：
利用承德本地特色的影视资源，打造影视打卡基地，为当地旅游资源宣传推广提供契机。同时大力发展温泉旅游医养产业。全面摸清高新区地热资源现状，编制《高新区地热资源勘查开发“十四五”规划》。推进现有1个采矿权储量核实和手续完善，有序推进2处重点勘查区勘查工作，建立地热动态监测数据库。大力推进“温泉+”战略，以“温泉康养”赋能全域旅游，打造集温泉旅游度假、温泉医养康养等多业态开发模式，力争用3至5年时间，建设完成热河康城旅游康养度假项目。
回复三：
发展住宿服务行业，提升游客入住体验。鼓励全区宾馆饭店、星级酒店、旅游民宿等企业加强住宿设施和配套服务建设，满足游客的多元化需求。推动承德“本地派”民宿向品牌化、集团化发展，提升旅游管理能力和接待水平。督导白楼宾馆、土洞子自在洞天民宿等企业严格按照星级评定标准和民宿等级划分要求，抓好管理和服务。引导从业人员学习相关标准和行业规范，优化员工素质，规范服务礼仪，熟练服务技能，展示仪态端庄、大方整洁、自然亲切、用语文明的良好形象，为宾客提供温馨规范服务。加强对住宿场所的卫生监管，开展卫生执法检查，要求经营者落实卫生管理主体责任，规范服务操作流程，为宾客提供干净舒适的住宿环境。
回复四：
促进旅行社业专业化发展。引导推动旅行社业适应旅游市场变化趋势，逐步实现由数量增长向质量提升转变，通过旅游市场专业细分、对旅游产品深度开发，形成特色产品或特色服务，通过旅游产品专业化、旅游客群专业化，形成专业化竞争优势。促进旅行社业由小散弱向特色化、专业化、品牌化发展，培育打造一批研学旅行、夏令营、夕阳红、亲子游、红色教育、团建党建等特色经营旅行社。支持旅行社精准接洽北京各大旅行商做好国际、国内市场引流。鼓励有条件的旅行社与旅游景区、酒店实行连锁经营。
回复五：
提升交通服务质量，确保游客平安出行。加快构建以承德高铁南站游客集散服务中心为枢纽，以旅游专线为串联的游客集散服务体系，及时启动旅游旺季交通组织机制，增设交通导引标识，综合运用重点路段单行、限行，党政机关停车场在节假日开放等措施，打造顺畅便捷的出行环境。交通运输、公安等部门要加大对旅游客运车辆的监管力度，督导旅游客运企业和包车客运企业认真落实《道路旅客运输企业安全管理规范》，加强车辆技术状况检查维护。对外地旅游车辆实行柔性执法、宽松执法，展现旅游城市的温度。公安部门针对出租车驾驶员不按规定系安全带、随意停车载客等交通违法行为进行治理。加强交通安全公益宣传，提高游客安全意识。加大对景区周边交通秩序整治，规范停车场秩序。加强重点路段巡逻力度，防止出现交通拥堵，做好客流疏导，确保游客平安有序出行。
最后，感谢您对此项工作的关注与支持，也感谢您提出的宝贵意见，希望在今后的工作中能继续得到您的意见和建议。
